Stel je ontvangt een moeilijke boodschap. Bijvoorbeeld: je hebt net een huis gekocht en je hoort dat je wordt ontslagen. Of, je bent niet aangenomen na een lange sollicitatieprocedure voor een droombaan. Of je mag niet blijven wonen waar je nu woont. Wat nu?
De ouderwetse primaire reacties zijn fight (je gaat in beroep), flight (je zet het op een zuipen), freeze (je gaat door alsof er niets gebeurd is of probeert het te fixen). Brené Brown noemt ongeveer deze drie de "shame screens" en heten dan moving against (fight), moving away (flight), moving towards ("freeze"). Tot zover de communicatie cliché`s, want er zijn meer mogelijkheden.
Verbindende Communicatie, ofwel geweldloze communicatie, ontwikkeld door Dr. Marshall Rosenberg, zie CNVC) biedt nog een vierde manier, waarbij je niet afbreuk doet aan je eigenwaarde, hersencellen of geweten. En die heet empathie. Empathie helpt allereerst eens aan rust over de situatie, of acceptatie. Niet schaamte (jezelf afkeuren), niet schuld (naar een ander wijzen), niet doen alsof het er niet toe doet (innerlijke onrust), wel empathie.
Empathie is er in twee vormen: voor jezelf of voor de ander. Hier volgt een oefening binnen geweldloze communicatie met fight en flight, en de twee vormen van empathie. Dus, stel je wordt ontslagen terwijl je net een hypotheek hebt afgesloten. Hoe zou je deze boodschap kunnen horen?
Bekijk ons geweldloos communiceren aanbod voor persoonlijke ontwikkeling en professionele ontwikkeling.